CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN SẢN PHẨM SỐ (LICENSE PHẦN MỀM)
Do sản phẩm cung cấp trên website mmo.software là sản phẩm số (Mã bản quyền phần mềm / License Key / Tài khoản quản lý), quy trình giao nhận được thực hiện theo hình thức điện tử như sau:
I. Hình thức giao nhận
Giao tự động qua hệ thống: Sau khi thanh toán thành công kèm đúng nội dung cú pháp, hệ thống sẽ tự động hiển thị mã kích hoạt bản quyền trên màn hình quản lý tài khoản của bạn hoặc gửi trực tiếp qua Email đã đăng ký.
Giao thủ công qua đội ngũ hỗ trợ (trong giờ làm việc): Trong trường hợp giao dịch cần xác thực thủ công, đội ngũ CSKH sẽ liên hệ và gửi License Key, đường dẫn tải phần mềm chuẩn xác qua Email hoặc Zalo/Telegram trong vòng từ 05 đến 30 phút (tối đa không quá 02 giờ) kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.
II. Hỗ trợ kỹ thuật cài đặt ban đầu
Khách hàng sẽ nhận kèm đường dẫn tải bộ cài đặt phần mềm sạch trực tiếp từ máy chủ chính thức của MMO Software, đi kèm tài liệu hướng dẫn chi tiết hoặc video thao tác để có thể tự sử dụng thành thạo trong vòng 15 – 30 phút.
